FAQ – Häufig gestellte Fragen

Fragen zum Service-Center

Nach Terminvereinbarung (Mo-Fr 8:30-17:00 Uhr) beraten wir Sie gerne persönlich vor Ort bei uns im Hause.

  • persönliche Beratung (bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin, damit wir Sie bestmöglich beraten können)
  • Erleben Sie die Möglichkeiten des Marketings hautnah
  • Produktmuster zum Anfassen, Fühlen und Sehen

Nicht mehr zu unserem Angebot gehören seit Mai 2022 Leistungen in Selbstbedienung (Kopieren, Drucken, Scannen) und die PC-Nutzung. Ihre Dokumente können Sie in Klein- und Kleinstauflagen bequem in unserem Onlineshop bestellen und 24/7 in unserer Abholstation selbst abholen.

Wir bieten keine SB-Kopien, - Drucke, -Scans und SB-Computer mehr an. Einzelauflagen von Drucken können Sie bequem über unseren Onlineshop bestellen (Produkt: Loseblattsammlung). Vor Ort ist die Vervielfältigung von Einzelauflagen nicht mehr möglich. Sollten Sie regelmäßig größere Auflagen benötigen, sprechen Sie uns an. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Durch die sich stark veränderten Kundenbedürfnisse gehen wir diesen Schritt und machen unsere Marketinglösungen in unseren Räumlichkeiten hautnah erlebbar.

Kopierkarten mit Restguthaben können Sie sich in einen Gutschein für unseren Onlineshop www.kopie.de verrechnen lassen. Alternativ erstatten wir Ihnen den offenen Restbetrag. Bitte rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per E-Mail.

Wir bieten keine SB-Kopien, - Drucke, -Scans und SB-Computer mehr an. Einzelauflagen von Drucken können Sie bequem über unseren Onlineshop bestellen (Produkt: Loseblattsammlung). Vor Ort ist die Vervielfältigung von Einzelauflagen nicht mehr möglich. Sollten Sie regelmäßig größere Auflagen benötigen, sprechen Sie uns an. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Fragen zu Abschlussarbeiten drucken und binden lassen

Datenanforderungen für Studienarbeiten

Bitte beachte folgende Hinweise zum Anlegen deiner Druckdaten. Nur so können wir eine optimale Druck- und Verarbeitungsqualität gewährleisten.

  • Datenformat: druckfähige PDF (bitte nutze AdobePDF oder PDF24 zur PDF-Erstellung; Hier findest du eine Anleitung)
  • Bildauflösung: 300 dpi
  • Schriften: Schriften in Pfade umwandeln oder (vollständig) einbetten (Überprüfe dies bitte vor der Datenübermittlung im kostenlosen Adobe Reader: Unter Datei > (Dokumenten)Eigenschaften > Schriften sollte hinter jeder Schrift stehen „Eingebettet“ bzw. „Eingebettet Untergruppe“.)
  • Seitenränder: Für eine gute Lesbarkeit sollte der innere Rand nicht kleiner als 20mm sein. Die übrigen Seitenränder sollten min. 5mm groß sein, da die Seiten deiner Bachelorarbeit in Selbstbedienung und online nicht randlos bedruckt werden können.
  • PDF-Aufbau: Separate Dateien für Innenteil und Umschlag (z.B.: Mustermann_Bachelorarbeit_Innenteil.pdf, Mustermann_Bachelorarbeit_Umschlag.pdf)
  • Anschnitt: Kein Anschnitt erforderlich
  • Seitenausrichtung: Alle Seiten gleich groß und gleiche Seitenausrichtung (Hochformat)

Randloser Druck: Bitte lege zusätzlich zu den oben genannten Datenanforderungen einen Anschnitt von 3 mm umlaufend (an allen vier Seiten) an. Die Daten kannst du im Onlineshop hochladen. Den Hinweis des falschen Seitenformats kannst du ignorieren.

Du benötigst Hilfe? Wir unterstützen dich gerne: 0551 499 700 (Mo-Fr 8:30-17:00 Uhr)

Zeitdruck? Nicht mit uns!

Wir drucken und binden dir deine Studienarbeit innerhalb von wenigen Stunden. Bis 10 Uhr bestellt und bezahlt und bereits ab 16 Uhr in unserer smarten Abholstation in Göttingen abholen oder deutschlandweit per kostenfreiem Versand innerhalb von 1-2 Werktagen in Empfang nehmen. Schnell und hochwertig.

Sofern du keine konkreten Vorgaben von deiner Fakultät hast, steht dir die Art der Bindung für deine wissenschaftliche Arbeit frei.

Für umfangreiche Studienarbeiten mit bis zu 540 Seiten wie Bachelorarbeiten, Masterarbeiten und Dissertationen ist die HARDCOVER Bindung unser Bestseller. Es überzeugt mit einer hochwertigen Verarbeitung, edler Haptik und beeindruckender Optik und kann wahlweise mit einer Prägung auf Titel und Buchrücken, Buchecken aus Metall und einem Lesezeichen versehen werden. Ebenso beliebt ist der Klassiker SOFTCOVER Klebebindung mit Titeldruck für deine Studienarbeit. Sie überzeugt mit guter Haltbarkeit, einer großen Auswahl an Einbandfarben und einem günstigen Preis.

Für Seminararbeiten, Facharbeiten und Hausarbeiten empfehlen wir dir die SOFTCOVER Bindung oder die LEIMFÄLZEL Bindung. Bei der LEIMFÄLZEL Bindung kannst du für das vordere Einbandmaterial eine Klarsichtfolie matt wählen. Sieht schick aus und ist preisgünstiger als die edle HARDCOVER Klebebindung. Hausarbeiten und Skripte kannst du zudem mit einer Drahtringbindung binden lassen.

Die Preise für das Drucken, Binden und Prägen deiner Bachelorarbeit, Masterarbeit oder Dissertation sind von verschiedenen Faktoren abhängig: so spielen die Seitenanzahl, Farbigkeit, Wahl des Papieres, die Art der Bindung sowie die Anzahl der gewünschten Exemplare eine wichtige Rolle und beeinflussen den Preis pro Exemplar. Unsere Preise sind gestaffelt. Das bedeutet für dich, dass du bei mehr Seiten und mehr Exemplaren deutlich weniger pro Exemplar bezahlst.

In unserem Onlineshop kannst du deine Bachelorarbeit, Masterarbeit oder Dissertation kalkulieren und stressfrei online bestellen.

Vorteile einer Online-Bestellung:

  • Kostenlose Same Day Produktion bei Bestellung bis 10:00 Uhr
  • Wir bringen Farbe ins Spiel: Kein Aufpreis für farbige Seiten
  • Persönliche Beratung unter 0551 499 700
  • Online bestellen, vor Ort in Göttingen selbst abholen
  • Stressfreier Bestellvorgang

Jetzt Studienarbeit online bestellen

Eine Anleitung zur Erzeugung von Druckdaten aus gängigen Office-Programmen wie Microsoft Word, Publisher, LibreOffice oder OpenOffice findest du hier.

Generell ist zu sagen, egal welche Bindung: Der Inhalt deiner Bachelorarbeit fängt immer mit einer rechten Seite an. Das ist vor allem für beidseitig gedruckte Abschlussarbeiten wichtig. Beginnst du nämlich mit einer linken Seite, stehen deine Seitenzahlen anschließend innen und nicht außen.

Selbstverständlich kann deine Bachelorarbeit, Masterarbeit oder Dissertation bei uns auch randlos gedruckt werden. Bitte lege zusätzlich zu den genannten Datenanforderungen einen Anschnitt von 3 mm umlaufend (an allen vier Seiten) an.

Du benötigst Hilfe? Wir unterstützen dich gerne: 0551 499 700 (Mo-Fr 8:30-17:00 Uhr)

Wir können deine Bindung auch kleiner (z.B. DIN A5 Hochformat für Dissertationen) als DIN A4 Hochformat realisieren.

Du benötigst Hilfe? Wir unterstützen dich gerne: 0551 499 700 (Mo-Fr 8:30-17:00 Uhr)

Selbstverständlich kannst du deine Studienarbeit auch nur bei uns binden lassen. Allerdings wird die Bindung nie so sauber aussehen, als wenn sie direkt bei uns gedruckt wird. Unsere hochwertigen Papiere, Einbandmaterialien und der Bindeleim sind perfekt aufeinander abgestimmt, sodass wir ein optimales Druck- und Bindeergebnis nur bei uns gedruckten Studienarbeiten garantieren können.

Aber sicher. Wir sind flexibel genug, dir hochwertigste Druckerzeugnisse ganz nach deinen Wünschen zu drucken und zu binden. Besonders in Design-Studiengängen spielt die Optik deiner Abschlussarbeit eine entscheidende Rolle. Auch Planfaltungen für Architekturstudenten setzen wir gerne um. Deshalb zögere nicht und sprich uns mit deinen Wünschen an. Gemeinsam finden wir ganz sicher eine perfekte Lösung zur Umsetzung.

Du benötigst Hilfe? Wir unterstützen dich gerne: 0551 499 700 (Mo-Fr 8:30-17:00 Uhr)

Generell empfehlen wir 100g/m² Premium weiß für eine hohe Opazität und angenehme Haptik. Alternativ empfehlen wir dir für doppelseitige Drucke und Arbeiten mit einem geringen Seitenumfang unser 120 g/m² Premium weiß. Für sehr umfangreiche Studienarbeiten kannst du auch auf 80g/m² Standard weiß zurückgreifen. Dabei kannst du maximal 540 Seiten drucken und binden lassen. Höhere Umfänge sind auf Anfrage möglich. Alle drei Papiere sind FSC®-zertifiziert und erfüllen somit höchste Umweltstandards.

Du benötigst Hilfe bei der Papierauswahl? Wir unterstützen dich gerne: 0551 499 700 (Mo-Fr 8:30-17:00 Uhr)

Alle Studienarbeiten erhalten bei uns ein weißes Vor- und Nachsatzblatt. Dadurch erhält deine Abschlussarbeit den professionellen Gesamteindruck, den sie verdient. Lediglich bei der Leimfälzel Bindung ohne Titeldruck und Klarsichtfolie matt wird selbstverständlich vorne kein Vorsatzblatt verwendet, damit deine erste Inhaltsseite sichtbar bleibt.

Als Farbseite zählt alles, das nicht schwarz/weiß bzw. in Graustufen angelegt ist. Dabei spielt es keine Rolle, ob auf deiner Seite nur eine Überschrift, ein Link oder komplette formatfüllende Bilder farbig sind. Der Preis bleibt gleich.

jetzt NEU bei Bestellungen in unserem Onlineshop: Wir bringen Farbe ins Spiel: Kein Aufpreis für farbige Seiten!

Weitere Vorteile einer Online-Bestellung:

  • Kostenlose Same Day Produktion bei Bestellung bis 10:00 Uhr
  • Persönliche Beratung unter 0551 499 700
  • Online bestellen, vor Ort in Göttingen selbst abholen
  • Stressfreier Bestellvorgang

Um Ihre Daten an uns zu übermitteln, bieten wir Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten an, die Sie hier finden.

Fragen zu Druckdaten

Bitte übermitteln Sie uns Ihre Daten möglichst als PDF-Datei. Bei einseitigen Drucksachen sind außerdem JPG- und TIF-Dateien möglich. Eine Anleitung zum korrekten Anlegen Ihrer Druckdaten finden Sie unter Datenanforderungen.

Um Ihre Daten an uns zu übermitteln, bieten wir Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten an, die Sie hier finden.

Nein, Sie haben bei Klartext die Möglichkeit Ihre Drucksachen von unserer Druckvorstufe aufbereiten zu lassen oder sich Drucksachen nach Ihren Vorstellungen gestalten zu lassen. Hierdurch entstehen zusätzliche Kosten die nach Aufwand berechnet werden.

Folgende offenen Daten können wir aufbereiten:

  • Adobe InDesign / Illustrator / Photoshop
  • Corel Draw
  • Microsoft Word / Excel / Publisher / OpenOffice Writer / LibreOffice Writer (Hinweis: Office-Programme eignen sich nicht zum Anlegen professioneller Druckdaten)

Fragen zu Bestellung und Zahlung

Sie haben bei uns verschiedene Möglichkeiten zu bestellen. Wählen Sie Ihren favorisierten Kanal:

Du benötigst Hilfe? Wir unterstützen dich gerne: 0551 499 700 (Mo-Fr 8:30-17:00 Uhr)

In unserem Onlineshop können Sie per PayPal, SEPA-Lastschrift und Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) sowie per Rechnung bezahlen. Zahlung auf Rechnung ist nur für Bestandskunden (Firmen) nach erfolgreicher Bonitätsprüfung möglich.

Um Ihre Daten an uns zu übermitteln, bieten wir Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten an, die Sie hier finden.

Fragen zu Produktion und Lieferung

Gerne senden wir Ihnen ein Belegexemplar zu. Bitte beachten Sie, dass dieses der Gesamtauflage entnommen wird.
Sie können gerne vorab einen farbverbindlichen Proof bekommen. Der Auftrag geht erst nach erfolgter Freigabe in den Druck. Ein farbverbindlicher Proof ist nur im Offsetdruck möglich. Ein Korrekturabzug im Digitaldruck ist möglich, allerdings ist dieser nicht farbverbindlich.

Klartext liefert in der Region Göttingen sowie deutschland- und weltweit per DHL und Spedition.

Sie können Ihren Auftrag an mehrere Adressen liefern lassen. Bitte geben Sie Ihren Wunsch mit der genauen Anzahl an Lieferadressen bereits bei der Angebotsanfrage an.
Neutraler Versand und ein individueller Lieferschein sind möglich. Bitte geben Sie Ihren Wunsch bereits bei der Angebotsanfrage an.

Die Produktionszeiten variieren je nach Produkt und Auslastung unserer Produktion. Im Digitaldruck können Sie viele Drucksachen auf Wunsch bereits am Tag der Bestellung (Same Day Produktion) abhol-/versandbereit. Die Produktionsdauer können Sie Ihrer Auftragsbestätigung entnehmen. Bitte geben Sie bei Auftragserteilung bzw. Angebotsanfrage einen Wunschtermin an.  

DHL Versandlaufzeiten innerhalb Deutschlands (außer Inseln)

Versandart Versandlaufzeit in Werktagen
DHL Standard 1-2
DHL Express 1

 

Fragen zu Ihrem Auftrag

Ihren Auftrag können Sie direkt bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner nur in Textform per E-Mail oder Fax stornieren. Bitte beachten Sie, dass ggf. die bis zur Stornierung entstandenen Kosten berechnet werden müssen.

Unser Anspruch ist höchste Qualität. Für den Fall, dass die gelieferte Ware doch einen Mangel aufweist, möchten wir die Reklamation für Sie so einfach wie möglich gestalten. Wenden Sie sich bitte zuerst per E-Mail an unsere Kundenberatung (info(at)kopie.de) oder sprechen Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner auf die Mängel an.

Bitte beschreiben Sie den Reklamationsgrund so genau wie möglich. Zusätzlich geben Sie bitte unbedingt Ihre Auftragsnummer an. Das weitere Vorgehen wird Ihr persönlicher Kundenberater mit Ihnen abstimmen. Bitte schicken Sie uns keine Muster unaufgefordert zu. Fotos der reklamierten Ware können Sie gerne Ihrer E-Mail anhängen.

Hinweis: Offensichtliche Mängel sind innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware anzuzeigen (Privatkunden) bzw. innerhalb einer Frist von einer Woche ab Empfang der Ware anzuzeigen (Firmenkunden). Eine spätere Reklamation kann bei offensichtlichen Mängeln nicht anerkannt werden.

Bei Fragen zu Ihrem Auftrag wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail oder telefonisch an Ihren persönlichen Ansprechpartner. Die Kontaktdaten finden Sie in der Auftragsbestätigungs-E-Mail. Halten Sie bitte Ihre Auftragsnummer (auf Angebot und Auftragsbestätigung zu finden) parat. Sollten Sie noch keinen persönlichen Ansprechpartner haben, wenden Sie sich bitte an unsere persönliche Kundenberatung unter 0551 499 700.

Sollten Sie einen Auftrag mit der Versandoption DHL bestellt haben, erhalten Sie eine Trackingnummer zur Nachverfolgung Ihres Auftrages direkt vom Paketdienstleister DHL.

Wir unterstützen Sie bei Ihren Herausforderungen

Von der Layout-Erstellung, über die Produktion vieler Drucksachen und Medien bis zur weltweiten Distribution unterstützen wir Sie bei Ihren täglichen Herausforderungen. Bei uns sind Sie genau richtig, wenn Sie einen vertrauensvollen und erfahrenen Full-Service Partner suchen. Informieren Sie sich jetzt über unsere vielfältigen Service-Angebote rund um gedruckte und digitale Kommunikation.

Gestaltungsservice
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